В этой статье вы найдёте ответы на все свои вопросы. А если вы хотите увеличить свои продажи, нажмите сюда
Содержание
Эту статью я написал в далеком 2020 году. Сейчас заканчивается 2025 и у меня есть важное сообщение по поводу РСЯ. Охваты РСЯ больше не падают так часто без видимой на то причины.
Если вы сейчас правильно запускаете РСЯ с оплатой за клик, а не за заявку, то скорее всего всё будет работать нормально. Это раньше в 21 году была проблема падения охватов. Людям трафика не хватало. А сейчас что? Запустил РСЯ и тут же получил 1000 кликов с мобильных площадок.
В 25 году все наоборот стараются этот трафик ограничить. Его слишком много.
Ладно, иногда всё-таки случаи падения количества кликов РСЯ происходят, так что давайте об этом и поговорим.
Как выглядит падение охватов?
Привожу вам пример. Кампания работала без сбоев около года. Вдруг, ни с того ни с сего, вместо привычных 50-70 кликов в день, РСЯшка не может набрать и 10.
Отмечу, что никаких правок я не вносил. Я не уменьшал ставку, не менял стратегии, не добавлял ключи.
Интересно то, что иногда у меня получается побороть эту проблему, а иногда нет.
Вот вам удачный кейс падения охватов. Правда, мне понадобилось почти две недели, чтобы вернуть всё в исходное состояние, однако лучше всё вернуть, чем остаться без нормальной РСЯ.
Кстати, всё по стандарту: кампанию я не трогал месяца три.
С чем связано падение охватов РСЯ?
Да кто его знает. У Яндекса частенько что-то ломается и это сразу отражается на работе РСЯ.
Как только Яндекс выкатывает новый сервис, который не имеет ничего общего с Директом — ломается РСЯ. Может я конечно тот ещё выдумщик и сторонник теорий заговора против директологов, но иногда такие совпадения случаются.
Падение охватов я заметил ещё в начале 21 года. Более того, количество показов у новых РСЯшек набиралось очень медленно. Мне требовалось несколько дней, чтобы кампания в сетях начинала давать нормальное количество показов и кликов. Такого раньше не было.
Кампании, которые работали ещё с 2020, изрядно давали заявки, а вот всё новое заставляло усомниться в эффективности этого инструмента.
А что говорит техподдержка Яндекса?
Да как обычно.
«А вы пробовали подключать графические объявления?».
То есть ты им говоришь про то, что РАНЬШЕ были клики, а ТЕПЕРЬ нет, хотя изменений НЕ БЫЛО, а они тебе про автотаргетинг.
Сотрудники Яндекса вам не помогут. Они сами не знают, что с этим делать. Вы позвоните по горячей линии, возьмёт трубку неопытная девочка с заранее прописанным скриптом и будет отвечать заготовленными фразами. Если вопрос вне её компетенций, то она пойдёт на 15 минт советоваться с техническим отделом, после чего вернётся к вам и передаст их слова.
Как на это реагируют клиенты?
Для клиентов глубоко плевать, что там не так с Яндексом. Я занимаюсь Директом, значит проблема во мне.
Пытаться что-то объяснить тут бесполезно. Только единицы поймут директолога. Остальные же недовольно фыркнут и буду считать тебя полностью виновным в данной ситуации.
Хотя вины директолога тут нет. Ну что я могу сделать, если я не менял НИЧЕГО в кампании, а она резко перестала работать? И даже повышением ставки не всегда можно вернуть охваты.
Так что же делать? Переходим к самому главному.
Что делать, если упали охваты РСЯ?
Повысьте недельный бюджет
Иногда рекламная кампания съедает весь недельный бюджет за 5 дней, оставляя вас с нулями кликов оставшиеся два.
Вполне допускаю, что вы этого не заметили, а поэтому паниковать рано. Поднимите бюджет или дождитесь новой недели.
Может быть, дело в балансе
3000 рублей на балансе или 100 000 рублей — разница огромна. Не только в цифрах, но и в поведении РСЯ.
Чем ближе к нулю, тем иногда хуже работают кампании в сетях. Падение кликов может быть обусловлено и этим.
Более того, при пополнении баланса, РСЯ не всегда разгоняется в тот же день. Может потребоваться какое-то время перед тем, как кампания выйдет на привычные для себя обороты.
Кстати, поисковые кампании не чувствительны к количеству денег на аккаунте. Только сети. Так что поглядите на ваш баланс. Может быть дело в нём.
Создайте копию кампании
Просто копируете кампанию РСЯ, у которой пропали охваты, без изменений.
Несмотря на полную идентичность этих кампаний, работать они будут совершенно по разному. Разной будет стоимость заявок, стоимость клика, СТР и так далее.
Создайте новую кампанию в РСЯ
Ну тут всё просто. Если старая перестала работать, то создавайте новую. Возьмите новые ключи (выберите 10 самых частотных), напишите пару объявлений, зарядите ставку и вперёд.
Ничего не помогает! Что делать?
Повторюсь, в 2025 году в РСЯ нет каких-то глобальных проблем с охватами. Есть проблема фрода, спама, мусорного трафика — да, а вот с падением каких-то проблем замечено не было.
Так что если вам ничего не помогло, то скорее всего вы просто допустили какую-то ошибку.
Может быть сайт работать перестал, может баланс на нуле, а может быть вы случайно регион сменили.
Если кампания РСЯ работает хорошо, то не надо её трогать
Охваты часто пропадают по невнимательности.
Если вы захотели подправить ключевые слова или заменить картинку — не надо удивляться, что заявки или охваты пропали. Относитесь к работающей кампании РСЯ как к хрустальной вазе в серванте ваших родителей. Если вы решите её потрогать или взять на руки, то вам тут же попадёт за эту инициативу.
Нельзя трогать РСЯ, если она работает и даёт заявки.
Если вы хотите поменять ключи или картинку или стратегию — лучше создайте новую. Не ломайте то что есть.
«Сломав однажды, можно уже не починить» — Шуклаев Андрей (из раннего творчества).
