Реклама Яндекс Директ. Ответы на ВСЕ вопросы.

Друзья, перед вами самая объёмная статья по рекламе Яндекс Директ во всём интернете. Она призвана ответить на все ваши вопросы относительно данного инструмента и пролить свет на всё, что раньше для вас было непонятным

Хочу сразу отметить, что главным преимуществом данной статьи (или, лучше сказать, пособия?) является присутствие моего личного опыта абсолютно в каждой главе. Личные наблюдения, скриншоты из рекламных кампаний, истории из практики — всем этим буквально напичкана моя статья.

Кстати, пишу я её строго из коммерческих целей. Она выйдет в ТОП Яндекса, потенциальные клиенты будут её читать, проникаться ко мне доверием и, наконец, заказывать у меня настройку контекстной рекламы.

Что такое Яндекс Директ?

Реклама Яндекс Директ — это набор хороших и не очень хороших инструментов, задача которых давать целевой трафик на сайт рекламодателя за определённую стоимость.

В рекламу Яндекс Директ входит поисковая реклама, РСЯ (рекламная сеть Яндекса), баннер на поиске, медийная реклама, смарт-баннеры, динамические объявления и ещё много чего интересного и не очень.

Перечислять все инструменты рекламы Яндекс Директ я точно не буду по одной простой причине: с половиной из них вы никогда не столкнётесь.

Я, например, за 5 лет так ни разу и не настроил медийные кампании в Директе. Потому что они никому не нужны.

В основном, стандартный набор рекламных кампаний на аккаунте включает в себя поисковую рекламу и РСЯ. Иногда можно увидеть ретаргетинг и баннер на поиске. Остальное — редкость, а значит не заслуживает вашего внимания.

Чем реклама Яндекс Директ лучше таргетированной рекламы в ВК и Инстаграме?

Преимущество есть одно и оно очень весомое. Реклама Яндекс Директ позволяет поймать потенциального клиента в тот момент, когда он готов совершить покупку. Именно за этим рекламодатели идут в контекстную рекламу. Они хотят получить горячий трафик, которого не найти, например, в таргете ВК.

Логика таргетированной рекламы следующая: «я думаю, что это моя аудитория и я хочу показать им вот это объявление, в надежде на то, что оно зацепит и по нему кликнут.»

Логика контекстной рекламы немного другая: «я знаю, что это моя аудитория и я должен просто показать ей то, что она спрашивает»

Понимаете разницу? «Думаю», против «знаю».

Давайте возьмём какой-нибудь простой пример. Допустим, у нас есть клиент, занимающийся продажей тортов в Москве.

Таргетолог пойдёт собирать всех людей из групп конкурентов, чистить неактивные страницы, а затем найдёт ещё несколько вариантов, где аудитория его клиента может, в теории, находиться.

То есть специалист точно не знает, нужны людям торты или нет. Он предполагает, что они могут быть интересны определённому типу людей с определёнными интересами и поведением.

Директолог просто заходит в Вордстат, собирает запросы «купить торт в москве» и показывает объявление «Торты от 300 рублей на праздники в Москве» на поиске, а затем догоняет этого человека красивой картинкой и ровно такой же подписью на сайтах-партнёрах Яндекса, вроде Авито, Яндекс Погоды и др.

Конечно, у этой «теплоты» трафика есть своя цена. Клик в таргете по тортам может быть меньше 10 рублей, а вот на поиске рекламы Яндекс Директ мы с такой ставкой не получим ни одного клика.

Впрочем, о поисковой рекламе, РСЯ и прочем мы поговорим в следующий главах.

Поисковая реклама Яндекс Директ

Вот, как выглядит поисковая реклама Яндекс Директ

Как правило, Яндекс даёт первые и последние 4 ссылки под рекламные объявления.

Справа находится баннер на поиске. О нём будет отдельная глава, но если вы хотите узнать про него прямо сейчас, то кликайте сюда.

Вернёмся к текстовым объявлениям.

Так как именно поисковая реклама «ловит» человека в момент его желания что-то купить или заказать, стоимость входа на верхние позиции может быть довольно высока. Это вполне можно. Все хотят быть наверху, чтобы их увидели, кликнули и купили дом за 4-5 лямов.

Считайте, что это некий аукцион. Рекламодатели выставляют цену за клик, а система Яндекса сравнивает вашу «ставку», качество объявления и кое-что ещё с десятками, а то и сотнями ваших конкурентов, чтобы понять, на какую позицию вас поставить.

Чтобы лучше понять логику Яндекса, нужно временно переместиться на его место.

Давайте представим ситуацию, что есть три рекламодателя, каждый из которых уже как неделю рекламируется в Директе.

У каждого из них есть своя цена за клик и свой CTR (CTR — это процент кликабельности объявления. Если было 10 показов и 1 клик, то CTR равен 10%).

Рекламодатель	Ставка на поиске	CTR (процент кликабельности)	Сколько зарабатываем?
Рекламодатель №1	50 руб	10%	500 рублей при 100 показах
Рекламодатель №2	60 руб	5%	300 рублей при 100 показах
Рекламодатель №3	30 руб	20%	600 рублей при 100 показах

Получается, что Рекламодатель №2 имеет самую большую цену клика, но при этом Яндекс зарабатывает с него 300 рублей при 100 показах.

А вот рекламодатель №3 имеет самую низкую цену клика, Яндекс получает с него аж 600 рублей за 100 показов.

Теперь вопрос. Кого Яндекс поставит на первое место, кого на второе, а кого на третье?

Думаю, вы знаете ответ на вопрос. Если нет, то намекну: РЕКЛАМОДАТЕЛЬ №3!

Вы можете подумать, что поисковая реклама Яндекс Директ — это довольно простая и понятная штука. Набрал ключевых слов и показывай объявления. Но это заблуждение. Под всей это простотой скрывается довольно долгая и не особо интересная работа директолога. Сейчас расскажу подробнее.

Из чего состоит объявление и как работает в поисковой рекламе Яндекс Директ?

Давайте возьмём пример какого-нибудь из моих клиентов.

1. Первый заголовок. Нормальные директологи делают так, чтобы он соответствовал запросу пользователя. Это называется релевантность. Кликабельность объявления тем выше, чем точнее вы попали в поисковой запрос человека.
2. Второй заголовок. В нём обычно пишут важные вещи, которые пользователю нужно знать ДО того, как он кликнет и попадёт на сайт. Например, я умышленно написал, что участки от 0.5 га, чтобы отсеять тех, кому нужен участок, например, 30 соток
3. Текст объявления. Яндекс даёт нам 81 символ, чтобы рассказать о том, какие мы хорошие и почему покупать нужно именно у нас.
4. Уточнения. Несколько коротких преимуществ.
5. Контактная информация.
6. Быстрые ссылки с описанием быстрых ссылок. Это кликабельные заголовки, которые представляют собой какие-то важные и первоочередные для клиента нюансы: скидки, акции, преимущества.

Около домена есть ещё отображаемая ссылка. Но она не особо важна.

И так, чтобы наше объявление было самым заметным, нужно заполнить все дополнения (всё, что я перечислил выше).

Кстати!

Яндекс поощряет тех людей, кто готов тратить больше денег, поэтому первое объявление почти всегда заметнее, чем остальные. Вот сравните:

Первое объявление выглядит заметнее второго, соответственно, большинство кликов будут именно по нему.

А недавно реклама Яндекс Директ пополнилась и ещё одним преимуществом (довольно сомнительным) для рекламодателей с деньгами: подсказки в поисковой строке. Если вы на первом месте, то ваше объявление будет выскакивать ещё даже до того, как человек дописал запрос:

Процитирую абсолютно любого ведущего телемагазина, который впаривает очередную бесполезную хрень задорого: «Но и это ещё не всё!».

На мобилке, объявление с первого места прикрепляется к верхней части телефона и следует за вами, пока вы скроллите вниз.

Короче, Яндекс деньги любит, поэтому всячески разогревает аукцион при помощи таких бонусов.

Как работают ключевые слова в поисковой рекламе Яндекс Директ?

Чтобы увидеть объявление, человек должен ввести запрос (он же ключевое слово, ключевик, ключ). Соответственно, перед тем, как начать рекламироваться, мы должны собрать все нужные нам запросы.

Допустим, есть ключ «заказать каркасный дом». Мы берём его и пишем под него объявление «Каркасные дома под ключ. 9500 руб за м²». Кажется, всё, работа сделана. Но это не так.

Ключ «заказать каркасный дом» включает в себя такие запросы, как:

• заказать каркасные дом в скандинавском стиле (не подходит, мы не продаём дома в скандинавском стиле)
• заказать проект на каркасный дом (не подходит, мы строим, а не проекты делаем)
• заказать каркасный дом в москве (не подходит, мы строим только по Питеру)
• заказать реферат на тему прочности каркасного дома (не подходит)

А если мы решим вдруг взять запрос «каркасный дом», то на нас выльется такое количество мусорного трафика, что бюджет быстро растает, а заявок с него мы не получим.

Соответственно, мы должны заранее (ещё до запуска рекламных кампаний) проработать список минус-слов и занести в него «скандинавский», «проект», «москва», «реферат» и так далее, чтобы исключить ненужные показы. Этим самым мы сделаем наш трафик чистым.

По сути, реклама Яндекс Директ — это и есть чистый трафик.

Каких результатов можно добиться с поисковой рекламой Яндекс Директ?

Реклама Яндекс Директ на поиске — это самое первое, что обычно настраивается директологом. У меня, правда, есть заказчики, у которых работает РСЯшка и они и думать забыли про поиск, однако большинство не может без него обойтись.

Ниже я привёл несколько своих кейсов.

Аренда спецтехники в Москве и МО.

Изготовление наружной рекламы в Санкт-Петербурге

Что такое РСЯ?

Реклама Яндекс Директ позволяет нам не только схватывать человека в момент его неистового желание что-то купить или заказать, но и преследовать его уже после на сайтах-партнёрах Яндекса.

Давайте для начала расскажу, что эта за сайты-партнёры такие.

Представьте, что у вас есть большой и популярный форум. Вы можете стать партнёром Яндекса и позволить ему размещать свои объявления на вашем сайте. Разумеется, за определённую плату.

С момента подписания соглашения — вы и ваш форум являетесь частью РСЯ (рекламной сети Яндекса).

Всё это теория. На практике РСЯ выглядит следующим образом:

Это лишь один пример формата РСЯ. На самом деле, этих форматов — десятки.

Площадки в РСЯ

Успешность реклама Яндекс Директ в РСЯ во многом зависит от отсутствия «мусорных площадок» (площадки и есть сайты-партнёры).

Давайте посмотрим пример хороших площадок Яндекса:

В статистике мы видим, что, например, на сайте Яндекс Новостей у нас было 216 кликов. На скриншоте не видно количество заявок, но у клиента они не совсем правильно настроены, поэтому картинку я обрезал.

https://www.youtube.com/watch?v=xFuPzVXFyT0

«Хорошие» площадки — это те, что вы знаете. То есть, если вы видите что-то знакомое, вроде Авито, Яндекс Почты, Авто.ру или что-то ещё, то скорее всего, эти площадки вам подходят и по ним показываться нужно.

Однако, бывают и другие ситуации, когда большинство площадок в статистике — мусорные.

Я сейчас не буду долго рассказывать о том, почему я решил выделить именно эти площадки, но вы можете почитать соответствующую статью в моём блоге и получить ответы на все вопросы.

Площадки являются показателем «здоровья» рекламной кампании. Если всё настроено правильно, то на первом месте в статистике будут какие-нибудь сервисы самого Яндекса, затем авито, авто.ру, kp.ru и так далее. Если в настройках есть ошибки, то площадки будут похожие на то, что вы видите на предыдущем скрине.

Кстати, в настройках РСЯ есть возможность добавлять площадки, по которым системе показываться запрещено:

К сожалению, добавить туда можно только 1000 наименований, что автоматически означает, что показываться по каким-то определённым площадкам нельзя.

То есть, если вы продаёте футбольную форму и хотите преследовать заинтересованных людей исключительно на спортивных ресурсах — реклама Яндекса не предоставит вам такую возможность. Будете показываться везде, где ходит ваш потенциальный клиент.

Насколько эффективна реклама Яндекс Директ в РСЯ?

РСЯ — мой любимый инструмент, который Яндекс пытается всячески угробить.

Дело в том, что РСЯ, в последнее время (пишу статью в сентябре 2021 года), работает крайне нестабильно. Я возлагаю вину полностью на Яндекс и неистовое желание этой компании автоматизировать всё, что только можно, лишь бы заказчик сам, без помощи директолога, мог запустить кампании и получать заявки.

Не буду вас загружать лишней информацией, приведу лишь один пример.

У клиента было по 30-80 кликов каждый день, а потом кампания просто перестала работать. Стала давать максимум 9 кликов и никаким поднятием ставки это дело не исправить.

Пришлось две недели создавать кампании заново, менять стратегии и молиться богам контекстной рекламы, чтобы проблема ушла.

С чем падение охватов было связано? Да хрен его знает. Ничего не трогал, ничего не менял. Просто Яндекс, создавая новые инструменты и сервисы (которые порой даже с Директом не связаны), умудряется ломать РСЯшку. Уж слишком она чувствительна.

Но, несмотря на это, у меня полно успешных кейсов работы РСЯ. Их можно посмотреть по этой ссылке. Тут приведу лишь пару штук.

На этом прекращаю выпендриваться и иду дальше.

Ретаргетинг. Какой он бывает?

Реклама Яндекс Директ разнообразна, однако действительно работающих инструментов в ней — единицы. Ретаргетинг я приписываю к этому числу.

Это третий по популярности инструмент в Директе, задачей которого является возврат человека, который ранее был на сайте, но не совершил на нём никаких действий.

Буквально сегодня снял отчёт по одному из интернет-магазинов, с которым я работаю и вот, что может дать ретаргетинг:

175 тысяч потрачено, а получено полтора миллиона дохода. Заказчик более чем доволен.

В рекламной выдаче отличить объявления ретаргетинга от обычных текстово-графических объявлений РСЯ невозможно. Выглядят они одинаково. Но вот их настройка и суть отличаются и довольно серьёзно.

Видов у ретаргетинга довольно много, но в основном используются два:

• по целям
• по сегментам

Когда стоит использовать ретаргетинг?

Ретаргетинг — третий по популярности инструмент в рекламе Яндекс Директа. Обычно рекламодателю хватает того, что ему может дать поиск и РСЯ, но иногда и ретаргет может дать хороший результат.

Например, данный инструмент просто необходим в интернет-магазинах. Он кое-как решает проблему с брошенными корзинами, когда человек долгое время складывал товары, а затем ушёл, не заплатив. Мы можем показывать ему объявление «Вы не закончили оформление заказа» или что-то в этом роде.

Помимо брошенных корзин, ретаргет хорошо помогает, когда на товар, которым интересовался человек, появилась скидка.

Давайте вместе подумаем. По какой причине человек был на сайте, но не купил? Наверное, в 50% случаев сайт и продавец не вызвали у него доверия: нет отзывов, рейтингов, видеообзоров и многого чего другого.

Остальных 50% не устроила цена.

И вот, через пару дней, вы решили снизить цену на стоимость какого-то товара. Вы собираете аудиторию людей, кто был на странице этого товара за последний месяц и делаете объявление: «-30% на эту кружку до 13 сентября». Красиво получается ведь? Очень!

С ретаргетингом можно играться как угодно. Он даёт возможности очень тонкой настройки и аккуратного подбора аудитории.

Например, мы можем показывать свои креативы всем посетителям нашего сайта, а можем выбрать только тех, кто провёл на нём более 30 секунд, при этом открыл не менее 3-х страниц и чей возраст не превышает 50 лет.

Кстати, такой способ называется ретаргетинг по сегментам Метрики.

И всё? А как же другие инструменты?

Реклама Яндекс Директ разнообразна, но проблема в том, что большинство её инструментов вы никогда не будете использовать.

Например, медийную рекламу Яндекс Директ. Это имиджевая реклама, минимальный охват которой должен быть 2 миллиона человек. Аудиторию таргетинга настроить тонко не получится. Выбирайте возраст, пол и идите тратьте деньги.

Есть ещё смарт-баннеры и динамические объявления. Эти два инструмента помогают директологу работать с крупными интернет-магазинами, формируя автоматически объявления на основании фида данных

Справа от поисковой выдачи красуется баннер на поиске. Очень неоднозначный инструмент. Каких-то фантастических кейсов у меня с ним нет. Цена клика там примерно такая же, как и с поисковой рекламы. Настраивается этот баннер исключительно от нечего делать. То есть вы сналача делаете поиск, РСЯ, ретаргетинг, а потом и уже баннер на поиске. Причём настраивают его обычно по причине: «А почему бы и нет?».

Про остальные инструменты даже говорить не буду — вам они не понадобятся.

В каких случаях не стоит идти в Яндекс Директ? Интернет-магазины.

Мы переходим к самому интересному. Реклама Яндекс Директ может не подойти вашему проекту. В последнее время я часто отказываю заказчикам, у которых заведомо, по моему мнению, ничего не выйдет.

Главная причина моих отказов в нехватке доверия на сайте заказчика.

Нужно понять, что высокая конверсия сайта — это не красивый дизайн и не сотни тысяч, занесённые московскому агентству, а ДОВЕРИЕ.

Давайте приведу конкретный пример.

Нам нужно купить постельное бельё с Человеком пауком для ребёнка. Вопрос: где купим?

Скорее всего, вы выберите Озон. И даже если во втором магазине цена будет процентов на 10 меньше, ваш выбор от этого не изменится. А знаете, почему? Да потому что в первом случае есть подтверждённая покупка 189 человек, а во втором случае — ничего.

Отзывы вызывают доверие. Люди опасаются покупать что-то первыми. Они хотят сначала познакомиться с эмоциями тех, кто купил, а уже после заказать, без риска для себя.

Я недавно отказал одному человеку, у кого был свой интернет-магазин. Вот, что он мне написал:

Конечно, на сайте не было ни единого отзыва. Пускать трафик на такой сайт, значит потратить денег и не получить ни одного заказа.

Если вы пытаетесь продавать какой-то товар, который есть на Озоне, Вайлдберрисе или Ламоде, то будьте уверены, что у вас никто ничего не купит. Соперничать с ними бесполезно. У них доставка максимум 2 дня в любую точку России по минимальным ценам, а у вас что? В Новосибирск за неделю?

Как же продвигать интернет-магазин? Реклама Яндекс Директ пусть пока постоит в уголке.

Сначала идём и партнёримся с крупными агрегаторами, типа Озона, а затем подключаем Гугл Покупки и Яндекс.Маркет. Платный трафик находится где-то в конце списка.

Я не буду говорить, что реклама Яндекс Директ бесполезна для интернет-магазинов — наоборот, она может дать очень приличные результаты и моё портфолио тому подтверждение. Но для всего своё время. Сначала — агрегаторы, потом — покупной трафик.

Да, кстати, забыл сказать про говнотовары из Китая. Их вы не продадите. Мало того, что модерацию не пройдёте, так ещё и останетесь ни с чем, если закинете деньги на рекламу Яндекс Директа.

В каких случаях не стоит идти в Яндекс Директ? Услуги.

Реклама — самый худший способ привлечения клиентов. Лучший — сарафан. На втором месте — контент-маркетинг. На третьем месте — поисковая органическая выдача. И где-то в конце валяется реклама Яндекс Директ, как и вообще любая реклама.

Да, таковы реалии. Рекламе не доверяют. Поэтому на своём сайте вы должны показать зашедшему человеку, что вы реальны, вы работаете, вы можете решить его проблему и вы её уже решили некоторым людям.

Приходим к выводу, что прежде чем идти в Директ, нужно тщательно проработать свой сайт. Ведь контекстная реклама — это просто целевой трафик. С ним проще. «Купить кухню на заказ» — наш запрос, а «серая кухня на заказ фото» — не наш запрос. А вот с сайтом всё сложнее.

Тут и фотосессию провести нужно и отзывов собрать и денег за вёрстку отстегнуть и многое другое. Кстати, именно по причине сложности создания сайта и относительной лёгкости Директа, виноват в провале всегда директолог и, как правило, если результата нет, то меняют его, а не посадочную страницу.

Нужно понять, что реклама Яндекс Директ — это не волшебная таблетка, приняв которую, вы тут же начнёте зарабатывать кучу денег. Контекст лишь даст вам целевой трафик, а этого не достаточно для того, чтобы обогатиться.

Вы же не забыли, что важно чем-то выделяться напротив конкурентов, давать лучшие на рынке условия, заниматься ценообразованием, развивать СЕО сайта, тестировать разные варианты посадочной страницы, посадить хороших менеджеров, а ещё заниматься контент-маркетингом? Не забыли?

Да, маркетинг — это целый комплекс инструментов, и реклама Яндекс Директ является только небольшой его частью.

Забыл рассказать про то, что рекламировать в Директе нельзя. Список можно посмотреть тут.

А сколько денег нужно на Яндекс Директ?

В этой главе речь пойдёт о бюджете на Яндекс Директ.

https://www.youtube.com/watch?v=qZe-xJmdWXk&t=12s

Для начала я скажу, как НЕ нужно формировать бюджет для Директа.

В Директе очень плохо работает «тест ниши». Это когда у вас есть сделанный за 5 минут сайт в какой-нибудь Тильде и 5000 рублей на рекламу Яндекс Директ.

Думать, что «я сейчас пятёрку вложу, заработаю пятнашку, затем вложу всю пятнашку и заработаю полтинник» — это заведомо провальная стратегия. Суть в следующем. Если у вас есть только 5 тысяч рублей (или даже 15), то скорее всего, на сайте вы сильно сэкономили. Следовательно, вы его сделали сами на бесплатном конструкторе без малейшего понимания о том, что такое доверие, структура и дизайн.

Я такого насмотрелся вдоволь.

Приходят замотивированные ребята лет 20 после бизнес-курсов и начинают «ой, у нас несколько бизнесов, несколько сайтов… Вот сейчас тестируем один и нам нужно 50 заявок по 100 рублей». Как не посмотрю, у них сайт на несчастном виксе, 5 блоков ни о чём, ни единого отзыва, а фотографии взяты из стоков.

Таким я мгновенно отказываю. Маркетинговая адекватность — залог успешного бизнеса. Когда её нет, то глупо надеяться на какой-то результат.

Я вообще не люблю слово «тест ниши». Оно меня раздражает. В переводе с языка Бизнес Молодости на мой, это что-то вроде «Я ничего не знаю, но у меня есть 5 тыщ и мне нужно из них сделать 100 до конца этого месяца, иначе я не выполню свою цель и буду идиотом в глазах своих недалёких коллег».

Если человек решил заняться бизнесом, то тут нечего тестировать. Как правило, люди делают анализ ниши, анализируют конкурентов, договариваются с поставщиками, организовывают работу, а уже после запускают рекламу Яндекс Директ. Такой подход назвать тестом просто язык не поворачивается! Когда вы изучили дело и точно знаете, что на нём можно зарабатывать деньги — чего тут тестировать-то? Делайте нормальный сайт, выделяйте сотку в месяц на контекст и вперёд работать!

Это один из вариантов формирования бюджета. Вы пляшете от своих возможностей. Есть сотка? Вкладываем сотку. Есть тысяч пятьдесят? Давайте вложим пятьдесят.

Есть такой тип заказчиков, который делает сайт тысяч за 200, а потом выделяет десятку на рекламу Яндекс Директа и ждёт результата. А он не придёт. Не приходит он к тем, кто вкладывает в Директ 5000 рублей.

В идеале, у вас должно быть отложено денег на 3 месяца бесперебойного показа рекламы. Вот это подход.

Сделали хороший сайт, обратились ко мне за настройкой и 3 месяца работаем.

Не забывайте, что у любой сделки есть длительность её цикла. Например, заявка пришла сегодня, а договор заключён только через 2 месяца. Представьте, если бы вы вложили только 5 000 рублей в рекламу Яндекс Директ. Они бы улетели у вас за пару дней, а вы бы сделали вывод, что контекст не работает. Заявки есть, а продаж нет.

Именно поэтому я и говорю про 3 месяца бесперебойной рекламы.

Перейдём ко второму способу формирования бюджета. Заключается он в подсчёте ежемесячных трати на поисковую рекламу через «прогноз бюджета». В этой статье я экспериментально подтверждаю правильность итоговых цифр этого сервиса.

Для того, чтобы узнать бюджет поисковой рекламы, нужно сделать следующие шаги:

После чего выбираем регион и вводим ключевые слова, по которым планируем рекламироваться. Важно выбирать нормальные ключи с помощью директолога.

Нажимаете «посчитать» и получаете все необходимые данные.

В зависимости от объёма трафика, система формирует за вас бюджет рекламы Яндекс Директ. Он верен с погрешностью 10-15%.

Важно: посчитать можно только поисковую рекламу. РСЯ слишком нестабилен, чтобы давать какие-то прогнозы.

Стоит ли настраивать Яндекс Директ самостоятельно?

Где-то между создание сайта и подсчётом рекламного бюджета мы забыли про саму настройку Яндекс Директа.

У вас есть 4 варианта, каким образом это можно осуществить:

• настроить самому
• попросить сотрудников Яндекса настроить бесплатно
• обратиться в агентство
• обратиться к частному специалисту

Начнём с первого.

Самостоятельно настраивать Директ можно только в том случае, если до этого вы были директологом и имели опыт настройки хотя бы 10-20 проектов.

Процесс настройки, на первый взгляд, может показаться довольно простым. Чего там трудного? Ключи собрал, объявления написал, минуса указал и показывайся.

Но на самом деле, нюансов тут огромное количество. Какую цену клика выбрать? Как настроить РСЯ? Какие площадки минусовать? Сколько ключей должно быть в группе? Почему упали охваты РСЯ? Как настроить ретаргетинг? Лучше ретаргет по сегментам, по целям или по аудиториям? А баннер на поиске зачем? Какого формата картинки подготовить? Что должно быть на этих картинках? Как вести РСЯ? Какие ключи собрать для поиска? Эти и другие вопросы вы будете задавать сначала себе, а затем Яндексу.

Да, все ответы вы можете найти в моём блоге, но я уверен, что после прочтения четвёртой или пятой статьи, вы плюнете на это дело и пойдёте искать подрядчика.

И это правильно.

Некоторые люди почему-то думают, что сэкономить и сделать Директ самому — лучшее решение из возможных. Но когда заходит вопрос стрижки, мы с вами все бежим в парикмахерскую (или если вы любите по часу сидеть в кресле и общаться с мастером, то в барбер шоп). А чего так? Идите купите себе машинку и стригите себя сами. Экономия же!

Так и с рекламой Директа. Лучше доверить её специалисту, у которого есть опыт и умения, чем пытаться первый раз сделать самому.

Стоит ли заказывать настройку Директа бесплатно у сотрудников Яндекса?

Начнём с того, что более подробно тему бесплатной настройки я раскрыл в этой статье.

Продолжим тем, что сотрудники Яндекса почти всегда делают свою работу плохо. Знаете, почему? Сейчас объясню.

Многие годы Яндекс пытается максимально автоматизировать контекстную рекламу. Когда-то были доп. релевантные фразы (ДРФ), которые нагоняли столько нецелевого трафика, что Яндекс убрал эту функцию.

Вслед за ДРФ появился автотаргетинг (почитайте эту статью, там полно скриншотов со статистикой). Он настраивается в разы быстрее поисковой рекламы или РСЯ, зато, как и ДРФ даёт ну такое количество нецелевых переходов, что использование этого инструмента на своём аккаунте может обойтись вам очень дорого.

Реклама Яндекс Директ должна быть автоматической, чтобы обойти сложные настройки, подбор ключей, минусацию и прочую рутину, которой занимаются директологи. Именно об этом думает Яндекс. Нужно максимально упростить вход в Директ, чтобы сам рекламодатель мог, нажав пару кнопок, запустить добротную рекламную кампанию.

Только вот пока что вся автоматика Яндекса работает не очень хорошо (мягко говоря).

Проблема в том, что это понимают почти все директологи, но не понимают сотрудники Яндекса, отвечающие за настройку рекламных кампаний.

В итоге, рекламодатель обращается за бесплатной настройкой и ему за пару часов, максимально быстро собирают рекламную кампанию с автотаргетингом без погружения в нишу, должной минусации и нормальной проработки текста объявлений.

Заказчик получает вот такой трафик (ниша ремонта квартир) и думает, что реклама Яндекс Директ не работает.

Ну а что вы хотели? Только представьте, у обычного сотрудника Яндекса в день по 5-10 настроек! Будет он на вас время тратить? Нет конечно! Ему в конторе платят тысяч 40 в месяц и он старается каждого клиента обслужить максимально быстро, внедряя автотаргетинг и прочую бесполезную автоматику Яндекса.

Так что давайте сразу оставим этот вариант настройки Директа. Он никуда не годится.

Стоит ли заказывать настройку рекламы Яндекс Директ у агентства?

Скорее всего да, если у вас бюджет пару миллионов, необходимость каждую неделю получать огромные отчёты со статистикой и куча работы, с которой не справится один человек.

Хотя, даже в этом случае, лично у меня есть несколько помощников, с которыми мы берём очень крупные проекты и успешно их ведём.

Я даже знаю, о чём вы сейчас подумали. Что-то вроде «Андрей, ну чего ты тут хвалишься? Понятное дело, что твоей главной целью является реклама самого себя! Любой на твоём месте скажет, что агентства — это не есть хорошо«

Да, вы меня раскусили. Я действительно считаю, что лучший вариант их возможных — обратиться ко мне. Но меня ценят читатели моего блога за честность, поэтому сначала прочитайте мои доводы «за» и «против», а уже после этого сделайте свой выбор.

Агентство — это большой штат сотрудников, красивый офис с кофемашиной и дешёвым печеньем. Вокруг вас будет крутиться проект-менеджер, которому вы всегда можете написать или позвонить (скорее всего, на этой должности сидит красивая молодая девушка с приятным голосом). Каждую неделю на почте у вас будет лежать большой и красивый отчёт, а вы будете преисполнены ощущением важности. Это называется сервис. То, что у частных специалистов, обычно отсутствует.

Да, стоимость настройки и ведения рекламы Яндекс Директ у агентства может быть в разы больше, чем у частного специалиста, но зато вами занимается ЦЕЛОЕ АГЕНТСТВО. Звучит круто.

А теперь немного личного опыта.

У меня много знакомых, работающих директологами на крупные и не очень агентства. Некоторые ещё вчера ничего не знали о Яндекс Директ, а сегодня уже получили по 5-10 проектов в месяц и что-то там настраивают.

Есть среди них и опытные ребята, но у меня большой вопрос к квалификации тех, кто променял фриланс, свободу и солидный заработок на 40-70 тысяч зарплаты в агентстве. Что за специалисты такие?

Года три назад ко мне обратилось московское агентство с просьбой побыть их директологом на подряде. То есть они получают заказ за 30 000 руб., отдают мне за 15 000 руб., а разницу кладут себе в карман. Ну и зачем это рекламодателю? Зачем переплачивать, если можно обратиться ко мне напрямую?

Я недавно разговаривал со своим знакомым, у которого своё агентство в Новосибирске. Знаете, какие у него проблемы? Нужно как-то кормить директологов, а заказов на всех не набрать.

В итоге, он стал повышать стоимость услуг и понижать процент выплат для спецов, кто сидит у него в офисе, лишь бы самому вытягивать хотя бы сотку в месяц из своего детища. Всю прибыль у него сжирают налоги, аренда офиса, новое кожаное кресло в кабинете и закупка ноутбуков для сотрудников. Кто за это всё платит? Клиент.

Подведём итог. Начнём с минусов.

1. Вы платите круглую сумму за настройку рекламы Яндекс Директ, а занимается её человек, который получает до 50% от заплаченных вами денег. Обычно данный процент куда ниже.
2. Квалификация директолога, кто готов работать целыми днями за фикс в 50 тысяч, может (и должна) подвергаться сомнению.

Теперь плюсы.

1. С большими бюджетами лучше идти в крупные агентства (хотя есть вараинты)
2. За сервисом, обслуживанием и отчётами лучше ТОЧНО идти в агентство.

Кстати, есть компании крупные и не очень. В крупных конторах сидит несколько директологов, за которыми следит главный директолог. Там есть хоть какой-то контроль и качество выполнения работы.

Зачем существуют маленькие агентства из 3-4 человек я понять не могу. У них, как правило, где-нибудь в Урюпинске на подряде работает директолог за тридцатку, с которым даже нет возможности поговорить. Где гарантии, что он опытный человек? Где посмотреть его кейсы? А вдруг всё портфолио агентства состоит из заслуг уволенного специалиста, вместо которого работает полный ноль?

Реклама Яндекс Директ и выбор подрядчика по настройке — дело крайне трудное. Важно подойти к этому вопросу крайне ответственно.

Теперь перейдём к фрилансерам. Ох, сейчас будет весело.

Стоит ли заказывать настройку рекламы Яндекс Директ у фрилансера?

Реклама Яндекс Директ — популярная на рынке услуга, оказывать которую можно не выходя из дома. Соответственно, каждый месяц в данную профессию приходят сотни новых энтузиастов.

Задайте себе вопрос. С чем лично у вас ассоциируется слово «фриланс»?

Уверен, что большинство из вас считает, что фрилансер — это не особо порядочное, ленивое и безответственное создание, которое постоянно срывает сроки и делает работу не качественно. Что ж, вы почти правы. Большинство фрилансеров именно такие.

Кстати, знаете, почему?

Люди видят рекламу, в которой им предлагают освоить профессию и зарабатывать тысяч 100 в месяц уже сразу окончания обучения. При этом работать можно всего 2-3 часа, а ещё и уделять время семье, путешествовать и жить в удовольствие.

Подобное обучение формирует соответствующее отношение к профессии, которое в конечном итоге, влияет на результат конечного клиента, заказавшего рекламу Яндекс Директ.

Забыл ещё кое-что сказать про курсы. Больше всего клиентов у тех, кто сам ничего не добился как директолог. Именно эти люди готовы поступиться любыми принципами и обещать своим ученикам баснословные прибыли, лишь бы те занесли им тридцать тысяч на обучение.

А люди верят. Это я тут говорю, что в начале будет сложно, что придётся много работать и решать проблему системности и самоорганизации. Кто ко мне пойдёт учиться после таких слов? Только адекватные люди, а их в нашем обществе меньшинство.

Большая часть плюнет на мой блог и пойдёт к очередному «гуру», о котором в интернете вообще нет информации как о специалисте. И именно эти люди выносят из курса ровно 0 знаний и начинают клепать второсортные кампании для своих клиентов.

Вот с такими фрилансерами работать не стоит. Пусть на другом бюджете тренируются, а не на вашем.

Соответственно, нужно уметь выбирать специалиста. Если в агентстве подбирают директолога за вас и вы просто доверяете их выбору, в случае работы с фрилансером стоит узнать некоторые принципы подбора, чтобы потом не пожалеть о своём решении.

Давайте пройдёмся по ключевым моментам, на которые стоит обратить внимание при выборе директолога:

• оцените портфолио специалиста, но не уделяйте этому слишком много внимания. Подделать кейсы и написать липовые отзывы не составляет никакого труда.
• ищите дополнительные подтверждения экспертности директолога (блог, видео, контент и др.)
• смотрите на личность исполнителя (вам с ним всё-таки работать и общаться ближайший, как минимум, месяц)
• если найдёте у директолога настоящие кейсы из вашей ниши — это огромный плюс.

Я глубоко убеждён, что работать с фрилансером выгоднее, чем с агентством, но только в том случае, если вы знаете, как его выбирать.

Во-первых, это дешевле. Реклама Яндекс Директ (а точнее её настройка) у частного специалиста стоит дешевле, чем в агентстве.

Во-вторых, вы работаете напрямую с человеком. Без посредников. Это крайне удобно.

В третьих, все самые опытные и лучшие директологи работают из дома (или из своего офиса).

Так как я всегда предельно объективен, приведу и недостатки работы с фрилансером.

• он не сможет целый день отвечать на ваши сообщения, так как он занят (в агентстве менеджер может хоть часами с вами болтать — это его работа)
• фрилансеры часто грешат срывом сроков
• некоторые директологи не любят работать, но очень любят получать деньги. Соответственно, есть риск попасть на такого умника и сто раз об этом пожалеть.

Где же заказать настройку рекламы Яндекс Директ?

У меня. Вот по этой ссылке. Ещё можете мне почту написать (a.shuklaev@yandex.ru) или позвонить/написать мне на телефон (+79006266925)/

Реклама Яндекс Директ (и Гугл) — это моя основная работа последние 5 лет. У меня большой блог, огромное портфолио и ещё очень адекватный человек, который НИКОГДА не срывает сроки. Это мой принцип.

Нужно ли вести рекламу Яндекс Директ?

Настройка — это лишь 40% всей работы, которую нужно проделать.

Как правило, все самые хорошие результаты приходят через месяц-два работы по ведению рекламных кампаний. Конечно, бывают случаи, когда только настроил и сразу пошли дешёвые заявки, но в последнее время Директ (и особенно РСЯ!) крайне нестабилен и с ним приходится повозиться.

Вот, какие результаты удаётся достигнуть при ведение рекламы Яндекс Директ (пару примеров).

Реклама Яндекс Директ без ведения не сможет быть максимально эффективной. Помимо того, что нужно постоянно работать над улучшением рекламных кампаний, бОльшую часть времени, директолог будет бороться с нововведениями Директа, которые портят абсолютно все кампании.

Вот недавно Яндекс ввёл семантическое соответствие. Знаете, что это? Представьте, что вы пришли в кофейню и заказали американо, а вам бариста (кофедельник) насыпал в напиток кучу корицы и добавил клубничного сиропа.

Вы спросили его: «А зачем мне корица и сироп?», а он отвечает: «Ну, я считаю, что вам больше подойдёт именно этот напиток». И вы смотрите недоумённо на него и понимаете, что деньги потрачены, что у вас в руки как бы американо, но не тот, который вы заказали.

В нашем случае, в роли баристы выступает Яндекс, а в роли кофе — ключевые слова.

Вы показываетесь по ключу «кухни на заказ москва», а Яндекс решил помочь вам и показал по запросу «кухни на заказ серые фото». И всё. Деньги за клик списались, а вы недоумённо смотрите и не понимаете, откуда такое взялось. Имя этому явлению — семантическое соответствие. Хрень, которую не отключить.

Доходит до того, что приходится чуть ли не каждый день минусовать слова, а иногда и вообще кавычить ключи, чтобы хоть как-то обуздать это семантическое соответствие. Спасибо, Яндекс, удружили!

А знаете, что РСЯ часто ломается? Причём без какого-то видимого повода. Кампания работала, приносила заявки, а потом вдруг, раз, и перестала. Деньги тратятся, а заявок нет. Что случилось? Хрен его знает. Скорее всего, Яндекс выкатил какое-то обновление, которое снесло всё, что прежде хорошо работало.

Последние пару месяцев, чтобы набрать хоть какой-то охват у свежесделанных РСЯшек, приходится каждый день менять стратегии, ставки и ключи. Раньше было проще. Запустил — работает. Теперь же с появлением автоматических стратегий и прочей ерунды, РСЯ стала неуправляемой и непредсказуемой. И это очень бесит. Стабильно раз в неделю пишу письма в Яндекс, словно Энди Дюфрейн из Шоушенка пытается выпросить у государства новые книги в тюремную библиотеку.

Видите, сколько нюансов? Реклама Яндекс Директ перестала быть «настроил и работает». Теперь это «настроил — перенастроил — вроде работает — перестало работать — перенастроил — работает — снова не работает».

Так что, без ведения — никуда.

Нужно ли самостоятельно контролировать рекламу Яндекс Директ?

Реклама Яндекс Директ требует постоянного присмотра, при чём не только со стороны директолога, но и рекламодателя.

Сейчас расскажу, зачем это делать. Я и ещё один специалист работаем на одну большую кампанию и ведём по два проекта на одном аккаунте. Сегодня утром я решил зайти и увидел, что за одно утро, по кампаниям (РСЯ) второго директолога потрачено 365 000 рублей уже к 12:00.

Я зашёл в площадки и увидел то, что и ожидал: кучу мусорных площадок (отмечены галочкой)

И так по всем его кампаниям. Вот так. Оказывается, можно слить 360 тысяч рублей за пару часов работы нескольких рекламных кампаний по мусорным площадкам.

Директолог что-то напутал со стратегиями, зарядил слишком высокую ставку и это обошлось кампании в довольно серьёзную сумму.

Как вы понимаете, эту небольшую проблемку заметил я, а не рекламодатель. Делайте выводы сами, нужно ли хоть иногда проверять вашего директолога.

А если вы не знаете, как это делать, то в следующей главе я вам подробно это расскажу.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Я посмотрел статистику только за сегодняшний день, а реклама была ещё на выходных. Общая сумма потерь рекламодателя — 1 300 00 рублей. Я такого ещё никогда не видел и, уверен, что не увижу.

Как проверить правильность настройки поиска и РСЯ?

Реклама Яндекс Директ — это целевой трафик. Соответственно, нам нужно научиться проверять, насколько целевой трафик идёт с поиска и РСЯ, ведь это самое главное.

Для поиска мы переходим в статистику кампании и кликаем на «поисковые запросы»

Далее выбираем период показов (1), жмём на корзину (2), после чего кликаем на «показать».

А затем смотрим самый крайний слева стобец. Это фактические запросы, по которым к нам переходили люди.

Быстро окинув взглядом можно понять, наши это запросы или нет. Если есть много информационных запросов, типа «что такое архитектурное бюро» или «как построить склад своими руками», то директолог неправильно собрал семантику или недостаточно проминусовал ключи.

Реклама Яндекс Директ не терпит оплошностей и быстро наказывает деньгами тех, кто допустил ошибки. Поэтому вашего директолога следует проверять хотя бы раз в неделю. Зайдите в статистику и посмотрите, какой трафик идёт на ваш сайт.

Кстати, качество трафика можно определить и по CTR. Если на поиске показатель до 10% (и в кампании нет группы объявлений по конкурентам), то будьте уверены, что на сайт идёт нецелевой трафик. Чем ниже данный показатель, тем мусора будет больше. Такова логика.

Хороший СТР — это процентов 15-18 и больше. Вот это почти гарант чистого трафика.

Теперь насчёт рекламы Яндекс Директ в РСЯ.

Так же заходим в статистик, но выбираем «по площадкам».

Далее смотрим и анализируем площадки РСЯ. Напомню, что реклама Яндекс Директ — это целевой трафик. Определить его в РСЯ можно, косвенно, посредством площадок.

На самом деле, практически каждая кампания в сетях, которая много крутит, но мало даёт — заражена плохими площадками. Их нужно чистить, а лучше минусовать заранее (что не каждый специалист делает).

Ниже хорошие площадки. Практически все вы знаете эти сайты, а это первый признак того, что площадка нормальная.

А вот так выглядят площадки предыдущего подрядчика (галочкой отмечен мусор):

Считайте, что деньги на рекламу Яндекс Директ потрачены впустую. Чтобы не допустить этого — выбирайте нормальных директологов и иногда их проверяйте. Только и всего.

Заключение

Скорее всего, я буду постепенно дополнять эту статью, если найду новые темы про Директ, которые стоит осветить в рамках одного текста.

В любом случае, надеюсь, что вы оценили мои старания, так как это самая длинная статья, которую я когда-либо писал.

Если будут вопросы — звоните по +79006266925 или пишите на почту a.shuklaev@yandex.

Удачных рекламных кампаний! А я пошёл дальше работать.