Автотаргетинг. Нужно ли с ним бороться?

Я знаю, что вы не любите этот инструмент. Скорее всего, вы попали на эту статью после того, как автотаргетинг слил вам пару тысяч рублей и теперь вы не понимаете, что делать. Однако не спешите делать выводы. Сначала прочитайте то, что я для вас подготовил, а уже потом решайте: оставить автотаргетинг или нет.

Статья будет вам полезна.

Что такое автотаргетинг?

Один из основных процессов при создании рекламных кампаний — минусация и сбор ключевых слов. Очень часто специалисты или рекламодатели делают ошибки при сборе семантики, которые приносят с собой нецелевой трафик, слив бюджет и полное разочарование в Яндекс Директе.

Так вот, Яндекс сделал автоматический инструмент, который анализирует посадочную страницу, ваши объявления и на основании этого выбирает людей, кому показывать рекламу, а кому нет.

Отображается он в ключевых запросах таким образом:

С 15 января 2024 года автотаргетинг стал обязательным при настройки поисковых кампаний и кампаний РСЯ. Это не значит, что его нельзя выключить. Но теперь появилась высокая вероятность забыть о нём и поймать сотню-другую переходов на ваш сайт с площадок типа .com (если говорим об РСЯ).

Короче, давайте разбираться.

Автотаргетинг на поиске

За автотаргетом нужно следить не меньше, чем за любыми другими поисковыми запросами. Сразу после запуска на ваш сайт пойдут десятки или даже сотни кликов и ,если вы не собрали достаточное количество минусов на этапе настройки, вы получите тонну нецелевого трафика.

Ведь автотаргетинг анализирует вашу посадочную страницу: смотрит заголовки, контент, ищет синонимы и на основании полученных данных подбирает ключи.

Но мы не можем на 100% доверять Яндексу. Кто его знает, по каким ключам будет бить автотаргетинг? На каких площадках он покажет наши объявления? Может они будут целевые, а может система нагонит информационного поискового трафика с CTR 3% и он никак не сконвертируется у вас на сайте.

От слов к делу. Вот, что получается на практике.

На скрине отчёт по поисковым запросам моего клиента, который решил сам настроить автотаргетинг. Он занимается ремонтом квартир.

Красным я выделил нецелевой поисковой трафик, который в основном идёт именно с автотаргетинга.

Вот ещё немного мусорного трафика.

Были показы даже по запросу «ремонт». Ключевое слово, которое ни один разумный специалист никогда не включит в рекламную кампанию.

По итогу мы получили порядка 40% нецелевого трафика с автотаргетинга и крайне низкий CTR кампаний (чем выше CTR, тем дешевле стоят для вас клики)

Всего лишь 4 конверсии по 7488 рублей каждая. Это нереально дорого.

А вот вам другой пример из ниши натяжных потолков. 80% заявок приходит именно с автотаргетинга (—autotargeting). Более того, цена заявки ниже, чем с запросов, которые я подобрал вручную.

Важно понимать, что на поиске у нас есть возможность проводить качественную минусацию, не давая автотаргету разгуляться. Например, такой возможности нет в РСЯ (количество минус-площадок ограничено). Но на поиске мы можем приручить данный инструмент и заставить работать на нас, а не против.

Ещё один момент.

Целевая аудитория на натяжные потолки в Екатеринбурге — примерно 6-7 тысяч человек. То есть для того, чтобы выжать максимум, мы можем подключить автотаргетинг и информационные ключи, лишь бы получать больше трафика.

Однако в Москве спрос будет кратно больше и включённый автотаргетинг способен снести ваш месячный бюджет за пару дней и вообще не принести заявок.

Так что вот вам моё совет относительно поисковых кампаний.

1. Выгружайте РК и выставляйте ставку по ключевым словам, допустим 100 рублей.
2. Ставку на автотаргетинг снижайте до 30-40 рублей.
3. Постоянно анализируйте входящий трафик и вовремя его минусуйте (помните, что автотаргет будет генерировать много нецелевых переходов, которые нужно будет пресекать)
4. Поднимайте ставку по мере расширения вашего списка минус-слов.

Но если спрос на вашу услугу (или товар) большой и вы находитесь в крупном городе, то поставьте минимальную ставку на данный инструмент (маленькая ставка = выключить). Пусть сначала кампания начнёт получать заявки, сформируется их цена и уже после (если надо), повысьте ставку на автотаргет.

Автотаргетинг в РСЯ

А вот тут вас поджидает реальная опасность. Объясню на примере.

Но сначала покажу удачную рекламную кампанию. Клиент занимается производством входных дверей.

Обратите внимание, что ВСЕ (кроме одной) заявки пришли с автотаргетинга. Более того, Яндекс вообще не даёт никакого трафика по остальным ключевым словам. Если есть автотаргет, то он забирает почти всё:

Топ площадок тоже выглядят симпатично (наша реклама показывается на известных сайтах и это хорошо):

Есть одно правило в РСЯ: если что-то работает, то ломать это нельзя. Поэтому я не стал увеличивать бюджет и ковырять настройки, чтобы увеличить количество заявок — мало ли что.

Я решил сделать три почти полных копии этой кампании и вот что из этого получилось:

Каждая из кампаний дала по 1 заявке, причём цена этой заявки где-то 4500 руб., а где-то вообще 8700 руб.

Весь трафик, как вы видите, дал автотаргетинг. Яндекс всегда отдаёт ему предпочтение.

В чём же дело? Почему в первой кампании всё хорошо, а три почти полных копии дают такие ужасные результаты?

Всё дело в мобильных площадках, которые являются главной проблемой Яндекс Директ на 2024 год:

Если в первой кампании, которая даёт заявки по 1300 рублей, площадки все как на подбор, то в других кампаниях — ужас. Весь мобильный мусор, начинающийся с com. пришёл тратить деньги моего клиента.

При условии, что каждая моя кампания в РСЯ имеет сразу 900 минус-площадок (мой готовый список), Яндекс нашёл ещё несколько сотен подобного мусора, где показывается моя реклама.

Добавить можно только 1000 минус-площадок. Соответственно, весь шлак убрать не получится, а жить с ним невозможно. Остаётся только остановить кампанию.

Получается следующая ситуация. Автотаргетинг в РСЯ массово показывает рекламу на мобильных площадках, коих в Яндексе тысячи штук. Все заминусовать не получится. Заявок с них вы так же не получите, а значит кампания не сможет обучаться.

Какой выход? Их три:

1. Снизить ставку на автотаргетинг до рубля и дать кампаниям работать только лишь с ключами, которые вы подобрали.
2. Сделать ещё одну копию на минимальном бюджете и посмотреть, вдруг на этот раз автотаргетинг выбрал правильные площадки (не забудьте за ней следить и быстро оставить в случае появления мусора)?
3. Зарезать мобильные площадки до нуля и дать автотаргетингу работать только для ПК

По моим наблюдениям, автотаргетинг в РСЯ в 90% случаев массово показывает объявления на мусорных мобильных площадках, с которых нет не единой заявки.

А значит, что логично будет его выключить (потом покажу как) и включить только тогда, когда ваша кампания разгонится, начнёт получать заявки и обучится. Ну или вообще не включать, если всё и так устраивает.

Но не стоит забывать, что рекламные кампании любят, когда их тестируют. Да, вначале это может быть затратно, но результат стоит того, чтобы пытаться. Поэтому иногда в качестве теста включите автотаргетинг и проверяйте его по несколько раз в день.

Как отключить автотаргетинг?

Автотаргетинг всегда будет присутствовать в ваших кампаниях, но его можно остановить или же поставить минимальную ставку, как и на любое ключевое слово.

Если вы очень боитесь этого инструмента, то единственная ваша опасность в том, что вы забудете его выключить уже после выгрузки рекламной кампании.

Сделать это можно тут:

Просто зайдите в кампанию, найдите вкладку «Ставки и фразы», после чего выберите галочкой автотаргетинг и внизу его остановите.

В зависимости от выбранной стратегии, иногда можно просто изменить его ставку на минимальную.

Так ли опасен автотаргетинг?

Я бы сказал, что опасен не сколько автотаргетинг, сколько мусорные мобильные площадки Яндекса, которые так любит этот инструмент. Это бездонная бочка, в которую сливают свои бюджеты рекламодатели.

Но можно найти и позитив.

Автотаргетинг уничтожает не только ваши бюджеты, но и бюджеты ваших конкурентов. А значит у вас есть возможность оседлать (ну и слово я использовал) этот инструмент и заставить его работать как надо, давая много заявок по небольшой цене, пока остальные рекламодатели мучаются.

На этом всё.

Статья будет дополняться, так как тема горячая.

И кстати, если у вас есть вопрос — напишите мне на почту a.shuklaev@yandex.ru. Всем отвечу.